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Te damos la bienvenida a Zupper.

La empresa Zupper utiliza la página web www.compraszupper.com para entregar información a sus clientes y ofrecer venta en línea de productos de proveedores internacionales. Esta página web es administrada directamente por la Empresa.

La forma de acceder a esta página web es a través de las direcciones www.compraszupper.com, desde un link de algún buscador web o desde un link de las cuentas oficiales de la empresa en redes sociales o desde un link publicado en la página web de un tercero.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones.

La simple visita a este sitio no impone ninguna obligación al usuario, a menos que este manifieste de manera clara y positiva su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, según lo indicado en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos términos y condiciones, el usuario deberá hacer clic en donde el sitio web de www.compraszupper.com ofrezca esta opción en la interfaz del usuario, con la frase "he leído y aceptado" u otra similar que permita expresar su consentimiento inequívoco con respecto a la aceptación. Del mismo modo, al realizar una compra, se entenderá que estás asumiendo la aceptación total de nuestras Políticas de Privacidad y los Términos y Condiciones mencionados aquí.

Es requisito para comprar en Zupper la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.compraszupper.com, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación:

El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como dirección, dirección de correo electrónico y teléfonos en la página de registro, datos que Zupper considerará como fidedignos. El registro del cliente implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de Zupper son Tarjetas Bancarias adheridas al sistema Mercado Pago. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Zupper, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Zupper. Los precios y servicios exhibidos en el sitio de Zupper sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas físicas. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Zupper la validación de datos y crédito disponible que efectuará Mercado Pago. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio en la sección Derechos y Garantías y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él. Zupper no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Zupper se ha efectuado a través de un enlace o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Zupper. En atención a lo señalado, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, estas están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de Zupper, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo, precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies y web Beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada, por una empresa de análisis externa, con los mayores estándares de seguridad disponibles.

Zupper se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Zupper y la obligación de Zupper de suspender esos envíos. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

La Identificación del anunciante con su denominación comercial. Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

Zupper cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

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En ningún caso Zupper responderá por:

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En tales casos, Zupper intentará restablecer el sitio y el sistema computacional lo más rápido posible, sin que esto implique algún tipo de responsabilidad.

Zupper no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio, ni que los usuarios puedan acceder en todo momento a las promociones y ofertas del sitio.

Zupper no se hace responsable por virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios. Tampoco responderá por los perjuicios ocasionados al cliente debido al uso inadecuado de las tecnologías proporcionadas por la empresa. Asimismo, Zupper no se hará cargo de los daños causados al sitio por el uso indebido y malicioso de los usuarios y/o compradores. Sin embargo, si un usuario o comprador realiza un doble pago en el sitio, Zupper reembolsará la cantidad del sobrepago en un plazo de 3 días posteriores a la recepción del reclamo por escrito del usuario o comprador, acompañado de los comprobantes originales del pago adicional al producto adquirido.

En cualquier caso, la responsabilidad de Zupper, sea contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente abonado por el comprador por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que decidan los Tribunales de Justicia.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones de uso o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico: contacto@compraszupper.com

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En Zupper, nos tomamos la seguridad y protección de tus datos personales muy en serio. Entendemos la importancia de garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que compartes con nosotros.

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El Usuario que utilice tarjetas bancarias para pagos en esta página web, queda sujeto al contrato existente entre el Usuario y el Banco emisor de dichas tarjetas, liberando a la Empresa de toda responsabilidad en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Para procesar los pagos de manera segura, utilizamos plataformas confiables como PayPal y Mercado Pago. Estas opciones de pago están diseñadas para proporcionar un entorno seguro para tus transacciones financieras. Tanto PayPal como Mercado Pago cuentan con medidas de seguridad avanzadas, incluyendo la encriptación de datos y sistemas de detección de fraude, que garantizan que tus datos financieros estén protegidos con la máxima seguridad posible.

Cuando realizas una transacción a través de nuestro sitio web utilizando PayPal o Mercado Pago, tus datos financieros, como los detalles de tu tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, son manejados directamente por estas plataformas de pago. Esto significa que Zupper no almacena ni tiene acceso a tus datos financieros confidenciales. Puedes estar seguro de que tus transacciones están respaldadas por la seguridad de estas plataformas líderes en la industria.

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de Zupper son Tarjetas Bancarias adheridas al sistema Mercado Pago. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Zupper, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Zupper.

Los precios y servicios exhibidos en el sitio de Zupper sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas físicas. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Zupper la validación de datos y crédito disponible que efectuará Mercado Pago. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

Las condiciones para devoluciones y reembolso son las expresadas en la pagina "Política de Devoluciones y Reembolsos:" y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él. Zupper no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Zupper se ha efectuado a través de un enlace o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Zupper. En atención a lo señalado, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, estas están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de Zupper, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo, precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies y web Beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada, por una empresa de análisis externa, con los mayores estándares de seguridad disponibles.