Shipping policy
Política de Envíos:
Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, el pedido se procesará inmediatamente para que los productos sean enviados a la dirección de despacho definida por el cliente. Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o el recepcionista del producto revise detalladamente, y una vez aceptada la entrega, Zupper entiende que el producto(s) fue recibido a plena conformidad. El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y, de ser requerido, presentar su cédula de identidad.
Tiempo de Envío: El tiempo estimado de entrega de los productos después de ser procesados es de 1 a 5 días hábiles puede variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
Seguimiento de Pedidos: Los clientes podrán rastrear el estado de sus pedidos en la página de "Seguimiento de Pedidos". De igual forma como empresa le enviaremos un correo electrónico al momento de recibir su compra y en distintas etapas del trayecto.
Costos de Envío: Los costos de envío serán detallados durante el proceso de compra.
Responsabilidad de Envío: La responsabilidad del envío recae en el proveedor directo. Sin embargo, como empresa, nos comprometemos a gestionar todo el apoyo necesario para garantizar que el envío llegue en buen estado y en el plazo estimado.
Ten en cuenta que actualmente no realizamos envíos a las siguientes comunas:
- Rapa Nui
- Rinconada
- Llay Llay
- Casa Blanca
- Juan Fernandez
- Til til
- San Pedro
- San Vicente de Tagua Tagua
- Marchigue
- Licantén
- Río Claro
- San Ignacio
- San Fabián
- Alto Biobío
- Quileco
- Mariquina
- Puqueldón
- Maulin
- San Juan de la Costa